How we work together — the engagement, the term, and who owns what. Written to be read.
AI Custom Solutions is a brand of MAGIN LLC, a limited liability company organized in the State of California. In this document, "we," "us," and "AI Custom Solutions" mean MAGIN LLC doing business as AI Custom Solutions. "You" means the company that engages us.
MAGIN LLC — AI Custom Solutions
26632 Towne Centre Dr, Suite 300, Foothill Ranch, CA 92610
aicustomsolutions@aicustomsolutions.network · WhatsApp (949) 274-3923
We build and operate custom systems that run part of a company's operation — invoicing and collections, inventory, purchasing, reporting, and the automations around them. An engagement normally has two parts: the build, where we design and put the system into production, and the ongoing service, where we host it, monitor it, fix it, and keep improving it.
The exact scope for your company is defined in your written proposal and agreement, never on this page.
This site describes what we do and lets you request a diagnostic. Anything shown here — capabilities, examples, results from other clients — is illustrative. Nothing on this site is an offer or a contract, and results achieved for one company are not a promise of the same results for yours.
These Terms apply to everyone who uses this site and set the baseline for our engagements. But your signed commercial agreement is the contract: it defines your scope, your fee, your term, and your service levels.
Where anything on this page conflicts with your signed agreement, your agreement wins.
You may end the engagement at any time with written notice. Cancellation without cause before the end of the term carries a fee of two monthly payments, and service continues through the notice period.
If we are not delivering what your agreement says, tell us in writing. We have 30 days to fix it. If it is not fixed, you may end the engagement immediately with no penalty. The same applies to us if you are in material breach — most often non-payment.
Whatever you have paid for is yours (see section 8). On termination we give you an export of your data in a standard, usable format at no charge, and we cooperate reasonably in handing over what you own. We do not hold a client's data hostage, ever.
Full detail is in our Billing & Cancellation Policy. In short: fees are in U.S. dollars, invoiced monthly, and due within the first five business days of the period. Overdue amounts accrue 1.5% per month. Bank transfer (ACH) is preferred above $1,000; cards are accepted and processed by Stripe.
To do this work we need access to the tools your operation already runs on — your accounting software, your email, your servers. You are responsible for having the right to grant that access and for complying with the terms of those third-party services.
We ask you to keep your own backups of your source systems. We back up what runs on our infrastructure, but we are not a substitute for your accounting software's own backup.
Our systems automate real decisions — sending an invoice, chasing a payment, flagging an exception. Two things you should know:
We promise that the system does what your agreement says it does, and that we will fix it when it doesn't. Support response times, uptime targets, and how incidents are handled are stated in your agreement.
We do not promise a specific business result. How much time or money a system saves depends on your operation, your team, and your data. Beyond what your agreement says, our services are provided without other warranties, express or implied.
Except for breaches of confidentiality or our own gross negligence or willful misconduct, our total liability for any claim is limited to the fees you paid us in the 12 months before the claim. Neither of us is liable to the other for indirect or consequential damages, including lost profits. Nothing here limits liability that cannot be limited under California law.
Anything we learn about your business in the course of the work is confidential and stays that way after the engagement ends. The same protection applies to what you learn about ours.
We may update these Terms as the business changes; the effective date at the top tells you which version is current. Changes to a live engagement — scope, fee, or term — are agreed in writing by both parties.
These Terms are governed by the laws of the State of California. Disputes are brought in the state or federal courts serving Orange County, California. Before filing anything, we ask that you call us — most problems are a conversation, not a case.
See also: Privacy Policy · Billing & Cancellation Policy
AI Custom Solutions es una marca de MAGIN LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de California. En este documento, "nosotros" significa MAGIN LLC operando como AI Custom Solutions, y "usted" significa la empresa que nos contrata.
MAGIN LLC — AI Custom Solutions
26632 Towne Centre Dr, Suite 300, Foothill Ranch, CA 92610
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Construimos y operamos sistemas a la medida que se hacen cargo de una parte de la operación de una empresa: facturación y cobranza, inventarios, compras, reportes y las automatizaciones alrededor. Un servicio normalmente tiene dos partes: la construcción, donde diseñamos el sistema y lo ponemos a producir, y el servicio continuo, donde lo alojamos, lo vigilamos, lo arreglamos y lo seguimos mejorando.
El alcance exacto para su empresa está en su propuesta y en su acuerdo firmado, nunca en esta página.
Este sitio describe lo que hacemos y permite pedir un diagnóstico. Todo lo que aparece aquí — capacidades, ejemplos, resultados de otros clientes — es ilustrativo. Nada en este sitio es una oferta ni un contrato, y los resultados logrados con una empresa no son una promesa de los mismos resultados para la suya.
Estos Términos aplican a quien use este sitio y fijan la base de nuestros servicios. Pero su acuerdo comercial firmado es el contrato: ahí están su alcance, su cuota, su plazo y sus niveles de servicio.
Si algo de esta página contradice a su acuerdo firmado, manda su acuerdo.
Puede terminar el servicio cuando quiera avisando por escrito. La cancelación sin causa antes del final del plazo tiene una penalización de dos mensualidades, y el servicio continúa durante el periodo de aviso.
Si no estamos entregando lo que dice su acuerdo, dígalo por escrito. Tenemos 30 días para corregirlo. Si no se corrige, usted sale de inmediato y sin penalización. Lo mismo aplica para nosotros si el incumplimiento es suyo — normalmente, falta de pago.
Lo que ya pagó es suyo (ver punto 8). Al terminar le entregamos una exportación de sus datos en un formato estándar y utilizable, sin costo, y colaboramos razonablemente en el traspaso de lo que le pertenece. Nunca retenemos los datos de un cliente.
El detalle completo está en la Política de facturación y cancelación. En corto: los honorarios son en dólares estadounidenses, se facturan mensualmente y se pagan dentro de los primeros cinco días hábiles del periodo. Lo vencido genera una mora del 1.5% mensual. Preferimos transferencia bancaria (ACH) por encima de $1,000; también aceptamos tarjeta, procesada por Stripe.
Para hacer este trabajo necesitamos acceso a las herramientas sobre las que ya corre su operación: su software contable, su correo, sus servidores. Usted es responsable de tener el derecho de otorgar esos accesos y de cumplir los términos de esos servicios de terceros.
Le pedimos mantener sus propios respaldos de los sistemas de origen. Nosotros respaldamos lo que corre en nuestra infraestructura, pero no sustituimos al respaldo de su propio software contable.
Nuestros sistemas automatizan decisiones reales: emitir una factura, perseguir un pago, levantar una alerta. Dos cosas que debe saber:
Prometemos que el sistema hace lo que dice su acuerdo, y que lo arreglamos cuando no lo hace. Los tiempos de respuesta de soporte, los objetivos de disponibilidad y el manejo de incidentes están en su acuerdo.
No prometemos un resultado de negocio específico. Cuánto tiempo o dinero ahorra un sistema depende de su operación, de su equipo y de sus datos. Más allá de lo que dice su acuerdo, el servicio se presta sin otras garantías, expresas o implícitas.
Salvo por violación de confidencialidad o por negligencia grave o dolo de nuestra parte, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a los honorarios que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo. Ninguna de las partes responde ante la otra por daños indirectos o consecuenciales, incluido el lucro cesante. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley de California no permite limitar.
Todo lo que aprendemos de su negocio durante el trabajo es confidencial y lo sigue siendo después de terminar. La misma protección aplica a lo que usted aprenda del nuestro.
Podemos actualizar estos Términos conforme cambie el negocio; la fecha de vigencia de arriba dice cuál es la versión actual. Los cambios a un servicio en marcha — alcance, cuota o plazo — se acuerdan por escrito entre las dos partes.
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de California. Las controversias se someten a los tribunales estatales o federales de Orange County, California. Antes de presentar nada, le pedimos que nos llame: casi todos los problemas son una conversación, no un caso.
Ver también: Política de privacidad · Política de facturación y cancelación